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Recepcionista de Hotel

Curso de recepcionista de Hotel

¿Te interesa hacer un Curso de recepcionista de Hotel a distancia? Aquí te señalamos todos los requisitos.

Ecatformació

DESTINATARIOS

Empleados o desempleados con necesidades profesionales de: formación ocupacional inicial, cualificación profesional, especialización …
Requisito de acceso: Graduado en E.S.O.

OBJETIVO

Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación según el certificado de profesionalidad:

  • Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería
  • negociar el servicio de Conserjería en establecimientos hosteleros
  • Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras

Requisitos para participar en el curso:

Modalidad de formación abierta:

– Sin necesidad de desplazamientos
– Compatible con obligaciones profesionales.
– Aprendizaje adaptado a las características y necesidades
de cualificación del alumno.

– Ritmo de aprendizaje individualizado.

El itinerario formativo se realizará a distancia con el apoyo de:

Medios didácticos autoinstruccionales
*contenidos teóricos
*ejercicios con autoevaluación
Sistema de tutorías:
*atención individualizada
*seguimiento del aprendizaje
*consultas por correo o teléfono

Categoría del curso: Cursos de Hostelería y Turismo
Modalidad: Distancia

Temario del curso:

1. Introducción al turismo y a la hostelería
1. Introducción al turismo y a la hostelería
2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones
2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones
3. Tareas de mostrador
3. Tareas de mostrador
4. La facturación de servicios y caja de recepción
4. Facturación
5. Caja de recepción
5. Gestión informática hotelera
6. Introducción a la informática
7. Informática en los hoteles
6. Legislación hotelera aplicada
8. Legislación hotelera aplicada
7. El servicio en conserjería
9. El servicio de conserjería
8. Información y recursos turísticos
10. Información y recursos turísticos
9. El servicio telefónico
11. El servicio telefónico
10. Manejo de la centralita de teléfonos
12. Manejo de la centralita de teléfonos
11. Calidad de servicio y atención al cliente
13. Calidad de servicio y atención al cliente
12. Inglés para recepción
14. Gramática inglesa
15. Inglés aplicado en los hoteles

Información de interés acerca del centro:

Centro de formación a distancia y on-line para particulares y a distancia, on-line y presencial para empresas.

Realizamos cursos de: OPOSICIONES, MASTERS, FORMACIÓN PROFESIONAL, MULTIMEDIA e IDIOMAS.

Aparte como centro acreditado por la Fundación Tripartita hacemos formación a coste cero para empresas.

Para poder ver todo nuestro catálogo, visite nuestra web.

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